太和县司法局围绕“三个度” 着力提升公共法律服务质量

为广大人民群众提供高效便捷的公共法律服务是基层司法行政机关的一项重要职能，太和县司法局坚持围绕“三个度”，着力提升公共法律服务质量，受到人民群众的高度认可。让法律服务“有速度”，使便民利民服务驶入“快车道”。太和县司法局坚持以人民为中心，让法律咨询、综合服务、人民调解、法律援助及公证服务等法律服务事项入驻公共法律服务实体平台，并落实“一次性告知”、接待咨询首问负责制、扩大“最多跑一次”覆盖面、开展“延时服务”等举措，让群众享受到便捷的公共法律服务。为法律服务“添温度”，让亲民暖民服务化身“暖火炉”。太和县公共法律服务实体平台配有老花镜、便民药箱、法律法规宣传书籍、饮用水等便民设施，并专设工作人员通过微信服务端、安徽法律服务网、智能服务机、线下法律服务等方式为咨询群众提供专业法律帮助。太和县公共法律服务中心坚持每周一次分管领导、每月一次“一把手”坐法律服务窗口接待群众，切实解决群众急难愁盼的法律难题。

增法律服务“透明度”，让惠民为民措施成为“及时雨”。太和县司法局制定法律服务窗口标准化服务标准、作风效能建设制度并上墙公示，确保相关法律服务的各项举措能够人人皆享。太和县司法局按照要求对各法律服务机构开展年度执业考核、季度巡查和日常督查，并将检查结果及时公示。同时公开投诉举报渠道，主动接受群众监督，用群众满意度给法律服务窗口“打分”，用监督倒逼提升公共法律服务质量和效能。

来源：县司法局