孙正东到市信访局接访

5月4日上午，市委书记孙正东在市信访局接待信访群众，面对面倾听诉求，现场解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真倾听群众呼声，用心用情用力为群众排忧解难。市委常委、市委秘书长王波参加。

“项目单位拖欠我们工资30多万元，一直没有兑现。”“我们购买的商品房迟迟未能交房，请政府帮助解决。”孙正东认真倾听每一位信访人反映的问题，仔细询问有关情况，对群众诉求一一给予答复，现场协调解决问题。他说，要把解决拖欠农民工工资问题作为义不容辞的责任，市人社局要帮助他们厘清债权债务，调查核清事实，依法依规做好清欠工作。“保交楼”是关系群众切身利益的民生工程，要压实属地责任和企业主体责任，用好用足政策，加快推进项目竣工交房，切实维护购房人合法权益。相关部门要全程跟踪问效，及时反馈结果，给信访人一个满意答复。

孙正东在接访时强调，信访反映民心、民意、民生，事关群众切身利益和社会和谐稳定。要增强做好信访工作的责任感，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，坚持实事求是、依法依规、公平公正，切实帮助群众解决好操心事、烦心事、揪心事。要卯足实干之劲，推深做实“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”“专项整治+系统治理”工作机制，完善矛盾纠纷排查化解机制加强源头治理，注重初信初访防止信访上行，因案施策、专班办理全力化解积案，更加有效减存量、控增量。要完善听民意解民忧的机制，用好“两有三解”平台，推深做实“民生呼应”快速通道，全域推广“四事四权”工作法，落实好领导干部公开接访、常态下访等制度，大兴调查研究，及时了解问题、破解难题，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

孙正东要求，要压实各地各部门党委（党组）主体责任、主要负责人“第一责任人”责任和分管负责人直接责任，发挥好各级信访部门牵头抓总作用，加强督查督办，以责任落实倒逼信访问题得到有效解决，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

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文字：记者 徐风光  通讯员 郑言

图片：记者  郭海洋