饭菜没吃完，想打包带走遭拒

不久前，阜城清河路新开了一家中式快餐店，市民张先生恰巧有张代金券，便打算到店里尝尝鲜。


　　可头一次去，他就遇到了烦心事：吃不完的饭菜不允许打包带走，饭店反而直接将剩饭菜倒掉了。


　　报料


　　快餐店就餐吃不完，打包带走被拒


　　张先生就餐的快餐店叫“多味客”，门头广告显示是家全国连锁中式快餐店。


　　6月15日17时45分许，张先生点了几道自己爱吃的菜和一碗米饭，共计24元。


　　付钱时，张先生将一张5元代金券一并交给了收银员，实际支付了19元钱。


　　“三个荤菜一碗饭才19元钱，确实挺划算。”张先生说，正是感觉菜价较实惠，他点的饭菜就多了些，结果吃了一半就饱了。


　　扔了可惜，想着家人还没有吃饭，他打算将剩余饭菜打包带回家，但被店内服务生回绝。后来，张先生又喊来饭店负责人，得到的答复也是不能打包带走。


　　自己买的饭菜，吃不完打包带走是件再寻常不过的事，张先生和快餐店工作人员理论起来。


　　“那名工作人员就直接当着我的面，把剩余饭菜倒进了垃圾桶。”张先生说，如今都在鼓励节俭，快餐店的做法让人不解。


　　快餐店


　　相关优惠已做提醒，但还是进行了赔偿


　　随后，张先生向颍州晚报记者出示了当次消费的餐据：糖醋里脊8元/份、豇豆肉丝7元/份、干菜大肉8元/份、米饭1元/份，合计24元，消费日期为2016-06-15，时间是17：47：30。


　　随后，颍州晚报记者跟随张先生来到这家饭店，一名王姓助理得知记者身份后称，经理刚外出办事，但她证实曾拒绝张先生打包带走剩余饭菜。同时解释，不允许张先生打包带走是有原因的。


　　王姓助理指着点菜区玻璃橱窗上印着“全场8折优惠，仅限堂食”的提醒称，凡在店内就餐的顾客，所购饭菜享受8折优惠，但必须在店内就餐，否则不享受优惠价格，而张先生正是享受了优惠，才不被允许打包带走剩余饭菜。


　　但当张先生拿出消费餐据，显示并未享受8折优惠时，王姓助理又表示：“使用了代金券，不享受优惠折扣，也不允许外带。”


　　但最终该快餐店还是以当次消费额的十倍，给予了张先生赔偿，并希望得到张先生谅解。


　　律师


　　事先若未约定，商家无权干涉“打包”


　　对此，安徽天宽律师事务所李士杰律师介绍，饭店就餐，餐后顾客能否将剩余饭菜打包带走，法律并无具体条例规定。但如果顾客提出将其带走，商家就无权干涉。


　　李士杰认为，顾客进店消费，双方尽管没有签订书面合同，但当顾客付账商家接收后，就形成了一定意义上的合同约定，商家有义务为顾客提供保质保量的饭菜，直到消费完毕离开饭店，顾客打包是就餐期间的一项权利，双方事先若无相关约定，商家就无权干涉。


　　同时，商家不允许顾客打包吃剩的饭菜，除了不符合合同约定之外，也有悖于行业惯例，更不利于提倡个人节俭和企业良好形象的塑造。